SPW Wallonie ▶
Plan Inclusion Numérique · 1M€ · 49 EPN
Rencontre avec Rachel Scarpone (inclusion), Catherine Maes (coordinatrice EPN) et Laurence Gindt (réseau EPN). Présentation du PIN : budget d'1M€ pour 49 EPN, soit 20 000 €/EPN. Objectif : « Soutenir le bien-être, la solidarité et l'inclusion. » Structures : 5 administrations communales, 3 CPAS, 26 EPN labellisés, 13 ASBL.
Interface3 Namur ▶
Formation · inclusion · DigComp · Box numérique
5 missions : information sur les enjeux numériques, sensibilisation à l'inclusion, orientation vers les métiers informatiques, formation aux compétences numériques, documentation et partage de ressources. Auteur de la Box Numérique et du guide "Gagner en autonomie avec le numérique" (licence CC BY NC SA, réimprimé 2025 via SocioConnect).
ARC (Bruxelles / Namur) ▶
EPN · Club informatique · Informaticien·ne public·que
Association d'éducation permanente reconnue par la Fédération Wallonie-Bruxelles. Stratégie à 5 niveaux : accessibilité, autonomisation, spécialisation, analyse critique, mobilisation. Gère un EPN fixe et un EPN mobile, anime des permanences dans les quartiers défavorisés de Bruxelles. Club informatique Namur : espace d'échange collectif, sans cours magistral.
Énéo ▶
Mouvement social des aînés · Mutualité Chrétienne
Mémorandum 2024-2029 : lutter contre la fracture numérique, favoriser les liens sociaux et la participation citoyenne des seniors. Énéo Visé teste des ateliers sous Linux Mint comme alternative à Windows 10 (fin support octobre 2026). Moyens financiers sans commune mesure avec ceux de l'UFCV.
CEDEG · Fobagra ▶
EPN mobile · aller-vers · auberges numériques
CEDEG : mobil-home équipé pour des permanences itinérantes. Service EDN@Home (accompagnement numérique à domicile). Financement FEDER arrivé à terme — pérennité incertaine à l'horizon 2027. Fobagra : ASBL bruxelloise gérant des "Auberges numériques" (EPN), formations collectives et individuelles, cible chômeurs longue durée, seniors et bénéficiaires de l'aide sociale.
49 EPN Wallonie ▶
PIN · 1M€ · 20K€/EPN · 5 types de structures
Les Espaces Publics Numériques offrent : accès gratuit/faible coût aux équipements, accompagnement aux démarches en ligne, ateliers (initiation, bureautique, sécurité, multimédia, codage), soutien technique. Ouverts à tous : débutants, demandeurs d'emploi, étudiants, seniors. Labellisation conditionnée à la signature de la charte des Informaticien·ne·s Public·que·s.
123Digit / Les Bons Clics ▶
WeTechCare · 25+ modules · diagnostic autonomie
Deux plateformes au même ADN pédagogique (WeTechCare) : 123Digit pour la Belgique, Les Bons Clics pour la France. Fonctionnalités communes : diagnostics rapides d'autonomie numérique, 25+ modules gratuits (des bases jusqu'à la cybersécurité et l'IA), guides d'ateliers collectifs/individuels, espace apprenant avec suivi de progression. Différences : les modules sur les démarches administratives s'adaptent aux services locaux (CAF, France Travail vs portails belges).
Jeu "Du matériel au virtuel" ▶
ARC · cartes · transposition · collaboratif
Jeu de cartes pédagogique pour construire progressivement la représentation du monde virtuel à partir d'objets physiques : cartes = fichiers, chemises jaunes = dossiers, tapis = supports de données. Les exercices réels sont ensuite reproduits sur PC par transposition. Non compétitif, collaboratif. Disponible à l'achat ou en téléchargement, avec générateur de cartes et scénarios pédagogiques.
DigComp 3.0 ▶
Référentiel UE · 21 compétences · 5 domaines · 8 niveaux
European Digital Competence Framework for Citizens. 5 domaines : informations et données, communication et collaboration, création de contenus numériques, protection et sécurité, résolution de problèmes. Pour chacune des 21 compétences : définition, 8 niveaux de maîtrise, exemples de savoirs/savoir-faire. Référentiel incontournable pour prétendre à des financements de projets européens.
Ateliers Linux Mint seniors ▶
Énéo Visé · alternative Windows 10 · anti-gaspillage
Alternative fiable et gratuite à Windows 10 dont le support s'arrête en octobre 2026. Permet de réutiliser de vieux ordinateurs, évite le gaspillage électronique, et propose une interface familière aux seniors. À tester également : la gestion d'une permanence téléphonique seniors via SC2S.
Évaluation autonomie en 5 questions ▶
Pix · Europass · 3 niveaux d'autonomie
5 questions : équipement/manipulation, communication, recherche/données, démarches administratives, sécurité/phishing. Score : 0-1 = débutant (accompagnement systématique), 2-3 = intermédiaire (autonomie partielle), 4-5 = autonome (maîtrise des outils courants). Pour évaluation officielle : Europass ou Pix Emploi.
Informaticien·ne·s public·que·s ▶
Réseau ARC · CABAN · charte éthique
Service de première ligne pour accompagner les citoyens les plus éloignés du numérique. Charte définissant un cadre éthique : neutralité, confidentialité, qualité. Réseau actif en Wallonie et à Bruxelles. CABAN (Collectif des Acteurs Bruxellois de l'Accessibilité Numérique) : fédère, soutient et promeut les EPN bruxellois. Soutenu par FEDER et Région Bruxelles-Capitale.
Réhumaniser la numérisation ▶
Slogan du réseau IP · éducation permanente
Slogan central du réseau des Informaticien·ne·s Public·que·s. Face à une dématérialisation croissante qui crée des urgences pour les publics vulnérables, l'enjeu est de remettre l'humain au cœur de la transition numérique. La fracture de second degré (compétences) augmente pendant que la fracture de premier degré (accès) baisse.
Autonomisation (empowerment) ▶
"Enseigner à se passer de lui" — André Gide
Philosophie directrice de toute la mobilité. L'ARC prône une approche d'autonomisation rapide : les participants définissent eux-mêmes leurs besoins et construisent leur parcours à la carte. Citation d'André Gide (Journal, 10 fév. 1922) : « Un bon animateur a ce souci constant : enseigner à se passer de lui. »
Littératie numérique (UNESCO) ▶
Accès · gestion · évaluation · création · esprit critique
Capacité d'accéder aux informations, les gérer, comprendre, intégrer, communiquer, évaluer et créer via les technologies numériques. Inclut : maîtrise informatique, TIC, éducation à l'information et aux médias. Objectif : esprit critique face à la désinformation, aux discours de haine et à l'extrémisme violent.
Évaluation du numérique en EP ▶
Wallonie · approche critique · DigCompEdu
En Wallonie, la culture d'évaluation a évolué post-Covid vers une approche critique et sociopolitique : évaluation de l'impact social, analyse des enjeux (algorithmes, buzz marketing, données), sobriété numérique. Outils : Baromètre Citoyens Digital Wallonia, référentiel DigCompEdu, plateforme Happi. Défi : l'investissement humain sous-estimé dans les critères classiques.
Fracture numérique profonde ▶
1er degré (accès) · 2e degré (compétences)
Fracture de 1er degré : pas d'accès au matériel ou à Internet (en baisse). Fracture de 2e degré : pas les compétences pour un bon usage des applications (en hausse). À Bruxelles en 2025 : 5% des ménages sans Internet à domicile (35% par manque de compétences, 23% pour raisons financières). 35% des 16-74 ans n'ont pas les compétences numériques de base.
"Les seniors, c'est l'avenir" ▶
86% du public cible EPN · silver économie
Phrase-clé de la mobilité. Public cible des EPN wallons : 32% de 60-69 ans + 54% de 70-79 ans = 86%. En France, les seniors 65-84 ans augmenteront de 50% d'ici 2030. Silver économie en plein essor (résidences services, technologie adaptée). Mais : 2/3 des +60 ans belges ne sont pas préparés aux changements qui les attendent.
Financement : précarité des EPN ▶
FEDER · ESUS · KPI · pérennité incertaine
Les actions de l'EPN du CEDEG sont plus qu'incertaines à l'horizon 2027. Le 2e semestre 2026 ne pourra être financé que sur fonds propres. La diminution des subventions pèse sur tous les EPN. Le label ESUS (UFCV 2024-2028) facilite l'accès aux fonds FEDER. Les KPI FEDER 2021-2027 mesurent réalisation (bénéficiaires, emplois) et résultat (impact réel).
Stratégie régionale belge (PIN) ▶
Thématiques · niveaux d'intervention · PMTIC
7 thématiques du PIN : utilisation de base, sécurité numérique, services en ligne et e-administration, communication, applications pratiques, culture et création numérique, esprit critique. Stratégie ARC à 5 niveaux : accessibilité → autonomisation → spécialisation → analyse critique → mobilisation. PMTIC (Plan Mobilisateur TIC) : rencontres annuelles des acteurs de l'inclusion.
Projet CABAN 2025-2029 ▶
Maks vzw · ARC · Fobagra · FEDER Bruxelles
Porté par Maks vzw avec CABAN, ARC et Fobagra. 5 ans d'actions : renforcement du réseau CABAN, ressources pédagogiques mutualisées, journées d'échange pour médiateurs numériques, outils innovants pour les EPN, actions de sensibilisation grand public. Financé par le FEDER et la Région de Bruxelles-Capitale.
Aller-vers mobile ▶
CEDEG mobil-home · logistique tout-en-1
Le modèle du mobil-home CEDEG est inspirant : espace équipé autonome permettant des permanences itinérantes sans mise à disposition de salle. Identification immédiate de l'action grâce à la signalétique visible. Financement FEDER à renouveler de façon pluriannuelle pour pérenniser. À adapter dans l'Animation Territoriale Senior UFCV.
Diagnostic rapide autonomie ▶
5 questions · 3 niveaux · Pix / Europass
Méthode immédiatement transférable pour qualifier les publics seniors à l'entrée d'un atelier. Les 5 questions (équipement, communication, recherche, e-administration, sécurité) permettent d'adapter l'accompagnement en quelques minutes. Peut s'appuyer sur Les Bons Clics (version française de 123Digit) déjà disponible en France.
Label ESUS + FEDER ▶
UFCV 2024-2028 · levier financement européen
L'agrément ESUS certifie l'utilité sociale de l'UFCV et facilite l'accès aux fonds FEDER pour des projets numériques. Synergie : ESUS prouve la mission sociale → FEDER cofinance l'investissement (matériel, formation, digitalisation). Les KPI doivent être réalistes et vérifiables car le versement final dépend de leur atteinte.
Jeu pédagogique à tester ▶
"Du matériel au virtuel" · ateliers seniors
Le jeu de cartes "Du matériel au virtuel" est directement utilisable en atelier seniors : non compétitif, collaboratif, sans prérequis informatique. La transposition physique → numérique correspond parfaitement aux besoins des publics âgés. Téléchargeable gratuitement avec générateur de cartes personnalisables.
Permanence téléphonique seniors ▶
SC2S · à tester · modèle Énéo
Piste issue de la visite Énéo Visé : tester la gestion d'une permanence téléphonique seniors via SC2S. Complémentaire aux ateliers en présentiel pour les publics ne pouvant se déplacer. Différence notable : les moyens financiers d'Énéo (Mutualité Chrétienne) sont sans commune mesure avec ceux de l'Animation Territoriale Senior UFCV.
1 000 000 € · 49 EPN ▶
Budget PIN Wallonie · 20 000 €/EPN
Le Plan d'Inclusion Numérique wallon mobilise 1 million d'euros pour financer 49 Espaces Publics Numériques, soit 20 000 € par EPN. Types de structures bénéficiaires : 5 administrations communales, 3 CPAS, 26 EPN labellisés, 13 ASBL.
86% du public EPN est senior ▶
32% de 60-69 ans + 54% de 70-79 ans
Données du PIN wallon. Le public des EPN est massivement senior. En France, les 65-84 ans augmenteront de 50% d'ici 2030. En Belgique, 2/3 des +60 ans ne sont pas préparés aux changements liés au vieillissement (logement, santé, autonomie numérique).
35% sans compétences numériques de base ▶
16-74 ans à Bruxelles · 2025
À Bruxelles en 2025 : 5% des ménages sans Internet à domicile (35% par manque de compétences, 23% pour raisons financières). 35% des 16-74 ans n'ont pas de compétences numériques de base. Ces chiffres justifient le projet CABAN 2025-2029 financé par le FEDER.
21 compétences · 5 domaines DigComp ▶
Référentiel UE pour financements européens
DigComp 3.0 : le cadre incontournable pour structurer tout projet d'inclusion numérique prétendant à des financements UE. 8 niveaux de maîtrise par compétence (de la découverte à l'expert). Domains : informations/données, communication, création de contenus, sécurité, résolution de problèmes.
Octobre 2026 : fin support Windows 10 ▶
Linux Mint · anti-obsolescence · seniors
Date charnière pour le parc informatique des EPN et des seniors. Linux Mint représente une alternative gratuite, sécurisée et pérenne, permettant de réutiliser de vieux ordinateurs. Ateliers testés par Énéo Visé. Enjeu écologique : éviter le gaspillage électronique massif lié au passage forcé vers de nouveaux équipements.